连州市城综局一次性告知制

为提高我局的办事效率和服务水平，根据一次性告知制的有关规定，制定本办法。
　　一、对前来我局办理业务的人员或来电询问业务的人员，我局工作人员应一次性告知其办事依据、办事程序和应提交的全部材料；
　　二、对手续齐全、符合规定的事项，工作人员应在对外承诺的服务时限内一次性办妥；
　　三、对报送材料不全或手续不齐、当次不能办结的，承办人员也要一次性将需补办的内容一次性告知当事人；
　　四、因不执行一次性告知制而导致办事的群众来回多次也不能办妥事情，并受到群众投诉的工作人员，将按照我局制度严肃处理。